Гарантія і повернення товару

Ви можете повернути/обміняти товари належної якості згідно Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту отримання вами товару. Якщо повернення/обмін стався з нашої вини, то пересилку товару оплачуємо ми.

Повернення коштів
Здійснюється протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання товару нами на руки (особисто/у поштовому відділенні)

Обмін і повернення товару

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Обмін (повернення) можливий, якщо товар не підійшов за технічними характеристиками або параметрами
Витрати з транспортування транспортних витрат повернення бракованого товару оплачуються продавцем
Повернення або обмін товару про інших причин оплачуються Покупцем
Обмін і повернення проводимо товарів належної якості (товар новий і не був у використанні, збережений товарний вид і ціла упаковка)

Для того, щоб оформити повернення товару потрібно

Написати менеджеру магазину на пошту santexhub@gmail.com повідомлення з позначкою ПОВЕРНЕННЯ або ОБМІН. Вказати в листі номер замовлення / чека, причину повернення, дату покупки, якщо необхідно фото. Після отримання повідомлення, з вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей повернення
Покупець відправляє товар нам службою доставки Нова пошта
Після отримання нами посилки і перевірки її стану, грошові кошти будуть повернені протягом 5-ти робочих днів на реквізити Покупця

Товари не підлягають обміну/поверненню

Якщо термін повернення товару пройшов (14 днів з моменту отримання вами товару)

Причини, за якими товар не підлягає поверненню, обміну:

З дня покупки товару пройшло більше 14 днів
Під час перевірки якості товару були виявлені факти, що свідчать про спробу ремонту або інших порушень гарантійного обслуговування
Відсутність документа, який підтверджує купівлю товару, гарантійного талона або повної комплектації товару

Гарантія

Гарантія від виробника.