Гарантия и возврат товара

Вы можете вернуть/обменять товары надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента получения вами товара. Если возврат/обмен произошел по нашей вине, то пересылку товара оплачиваем мы.

Возврат средств

Осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения товара нами на руки (лично/в почтовом отделении)

Обмен и возврат товара

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обмен (возврат) возможен, если товар не подошел по техническим характеристикам или параметрам
Расходы по транспортировке транспортных расходов возврата бракованного товара оплачиваются продавцом
Возврат или обмен товара по другим причинам оплачиваются Покупателем
Обмен и возврат производим товаров надлежащего качества (товар новый и не был в использовании, сохранен товарный вид и целая упаковка)

Для того, чтобы оформить возврат товара, необходимо

Написать менеджеру магазина на почту santexhub@gmail.com сообщение с пометкой ВОЗВРАТ или ОБМЕН. Указать в письме номер заказа / чека, причину возврата, дату покупки, если необходимо фото. После получения сообщения, с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей возврата
Покупатель отправляет товар нам службой доставки Новая почта
После получения нами посылки и проверки ее состояния, денежные средства будут возвращены в течение 5-ти рабочих дней на реквизиты Покупателя

Товары не подлежат обмену/возврату

Если срок возврата товара истек (14 дней с момента получения вами товара)

Причини, за якими товар не підлягає поверненню, обміну:

С момента покупки товара прошло более 14 дней
При проверке качества товара были выявлены факты, свидетельствующие о попытке ремонта или других нарушениях гарантийного обслуживания
Отсутствие документа, подтверждающего покупку товара, гарантийного талона или полной комплектации товара

Гарантия

Гарантия от производителя